1. Nigdy nie zapominaj, że Twój biznes jest dobry
W perswazji i sprzedaży jedną z podstawowych strategii sukcesu jest pamiętanie, dlaczego robisz to, co robisz i co tak właściwie sprzedajesz. Założę się, że rozpocząłeś swój biznes, aby oferować produkt lub usługę, której ludziom brakowało. Chciałeś istotnie polepszyć życie innych, prawda? Nie zapomnij o tym. Twój produkt lub usługa ulepsza jakość życia. Nie bój się więc śmiało przekonywać innych i sprzedawać z dobrym uczuciem.
2. Przyjmij naukowe podejście
Kiedy uczysz się nowych rzeczy, mnóstwo taktyk, strategii i perspektyw może być przytłaczające. Jak ustalić, które z nich są właściwe? Myśl jak naukowiec. Tak jak naukowcy testują i weryfikują swoje hipotezy, tak przedsiębiorcy powinni testować swój marketing. Po prostu zapytaj krewnych i znajomych o opinię lub zaangażuj do eksperymentu kogoś neutralnego. Utwórz na przykład kwestionariusz i wyślij go znajomym oraz osobie, z którą lubisz pracować. Być może ich odpowiedzi pomogą Ci odkryć, co ich łączy, a czego sam nie dostrzegasz.
3. Wykorzystuj social proof
Social proof to wszystko, co udowadnia twojej grupie docelowej odbiorców, że macie ze sobą coś wspólnego. Nie chodzi tylko o markę i logo na stronie internetowej firmy. Przekonując, staraj się uwzględnić w rozmowie social proof. Wspomnij, że ktoś, kogo zna Twój klient, zainwestował w Twój produkt lub usługę. Skup się zarówno na racjonalnych, jak i społecznych instynktach klienta. Kiedy dowiedzą się, że ktoś z ich środowiska Ci ufa, istnieje większe prawdopodobieństwo, że oni też Ci zaufają.
4. Skup się na jednym słowie
Określenie jednego „słowa” pomaga podczas zakładania firmy, jej rozwoju czy rebrandingu, Które konkretne słowo najlepiej pasuje do Twojego produktu lub usługi? (Wyobraź sobie, jakie słowo kojarzy się z marką „Google” i odwrotnie, jaka marka kojarzy się ze słowem „wyszukiwarka”?). Jeśli masz z tym problem, zapytaj przyjaciół, klientów, a nawet obcych. Jakie słowo przychodzi im na myśl, gdy myślą o Twoim produkcie? Czasami chcemy być kimś, kim nie jesteśmy. Im szybciej zrozumiemy, kim naprawdę jesteśmy i otworzymy się na to, tym wyraźniej będą nas postrzegać klienci i tym większe zaufanie zyskamy od nich. Nie ma znaczenia, jakie słowo ostatecznie wybierzesz; musisz wypełnić i ucieleśnić to słowo.
Podsumowanie
Sprzedaż i marketing są dla wszystkich — dla przedsiębiorców, liderów i rodziców, którzy chcą, aby ich dzieci jadły brokuły. Jeśli mamy dobre intencje, mamy nie tylko prawo, ale i obowiązek stać się lepszymi sprzedawcami. Pamiętaj: sprzedaż i perswazja to nie tylko sposób na wzbogacenie się. To służba innym ludziom na tym świecie.
